Termini e condizioni
L’Host Therapist offre consulenze professionali individuali nel settore degli affitti brevi. Il termine “Therapy” è una metafora ironica riferita ai problemi operativi degli host. Il servizio non offre prestazioni psicologiche, mediche o sanitarie.
Sedute singole: prenotazione e pagamento
La prenotazione diventa confermata solo dopo l’esito positivo del pagamento. Il prezzo, la durata, la data e l’orario sono mostrati prima del pagamento. Gli orari sono espressi nel fuso Europe/Rome. La consulenza si svolge in videochiamata; il link viene comunicato separatamente.
Contenuto della consulenza
La sessione è dedicata al caso descritto nel questionario. I suggerimenti sono professionali e contestuali, senza garanzia di risultati economici o di prenotazioni. Per pareri legali, fiscali o tecnici specialistici occorre rivolgersi ai professionisti abilitati.
Percorsi guidati con Esmeralda
Il percorso individuale è una guida in diretta online basata sulla situazione della persona. Dopo aver ricevuto le informazioni sul progetto, Esmeralda consiglia uno dei tre percorsi da 10, 15 o 20 ore illustrati sul sito, ciascuno con una distribuzione definita degli argomenti, il prezzo corrispondente e un calendario degli incontri da concordare. La richiesta iniziale non costituisce acquisto né prenotazione del percorso: la persona decide se accettare la proposta prima di procedere.
Gli incontri si fissano insieme secondo la disponibilità della persona e l’agenda di Esmeralda. Possono essere distribuiti, per esempio, con cadenza settimanale o in giorni ravvicinati; 10 ore possono svolgersi in 10 incontri da un’ora su 10 giorni. Con la stessa persona non si svolgono più di 2 ore di incontri nello stesso giorno. Eventuali incontri in presenza, trasferte o attività operative svolte per conto del cliente sono concordati separatamente, con modalità e costi comunicati prima dell’accordo.
Spostamenti, ritardi e cancellazioni delle sedute
Puoi chiedere di spostare o annullare la seduta scrivendo a info@laisarentalhome.it e indicando nome, email e data della prenotazione. La richiesta deve arrivare almeno 24 ore prima dell’orario fissato. Ogni seduta può essere spostata una sola volta, secondo gli orari disponibili.
Se annulli almeno 24 ore prima di una seduta non ancora utilizzata, è previsto il rimborso totale. Se la richiesta arriva a meno di 24 ore, non è previsto rimborso secondo questa policy di prenotazione. Se non ti presenti, la seduta viene considerata utilizzata. Sono previsti 15 minuti di tolleranza: se arrivi entro questo tempo, la seduta termina comunque all’orario originario; oltre 15 minuti il ritardo può essere considerato mancata presentazione.
Una seduta già svolta o interrotta volontariamente dal cliente non è rimborsabile secondo questa policy. Se invece L’Host Therapist annulla la seduta, puoi scegliere una nuova data oppure il rimborso totale.
Percorsi da 10, 15 e 20 ore
In caso di interruzione del percorso, l’eventuale rimborso riguarda le ore non ancora utilizzate, secondo le condizioni concordate per il percorso e nel rispetto dei diritti applicabili. La regola di massimo 2 ore di consulenza al giorno per cliente resta valida.
Diritto di recesso
Le regole di cancellazione qui sopra non limitano gli eventuali diritti inderogabili previsti per il consumatore dai contratti a distanza. Prima dell’apertura delle vendite saranno completate e verificate le informazioni sul diritto di recesso e sull’eventuale avvio del servizio durante il relativo periodo. Questo testo è in revisione e non costituisce ancora le condizioni definitive di vendita.
Chi offre il servizio
LAISA RENTAL HOME S.A.S. DI LAISA ESMERALDA & C. · Via Fidia 5, 10141 Torino (TO), Italia · P. IVA e C.F. 12801500013 · REA TO-1317508. Contatti: info@laisarentalhome.it · PEC laisarentalhome@pec.it.